Terugbetalingsbeleid

Retouren: binnen 14 dagen

Natuurlijk hopen we dat je blij bent met jouw nieuwe aankoop en volledig ready bent to continue the story met je nieuwe aanwinst! Mocht dat nou, om welke reden dan ook, niet het geval zijn – geen probleem. Retourzendingen zijn toegestaan binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. Items dienen in originele staat en verpakking retour verzonden te worden.

Beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangen?

Als je een beschadigd, defect of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@vintagejewellery.com met een foto van de schade of het verkeerde artikel dat je hebt ontvangen, evenals je bestelnummer. Wij gaan het voor je oplossen!

Gepersonaliseerd of op maat gemaakt

Op gepersonaliseerde sieraden vervalt het retourrecht. Op maat gemaakte sieraden kunnen worden geretourneerd, maar de vermaak kosten worden niet vergoed.

Hoe werkt het?

Volg de onderstaande stappen om uw bestelling te retourneren.

1. Maak via je account een retour aan. Mocht u geen account hebben, kunt u contact opnemen via onze mail.U ontvangt binnen 1 werkdag uw retourlabel per mail.
2. Pak de goederen samen met de pakbon opnieuw in en verzend het pakket met uw retourlabel die u heeft ontvangen via de mail.